Часті питання

Замовлення Доставка Повернення товару Рекламація Реєстрація Мито

Замовлення

Як створити замовлення?
Чи потрібно реєструватися, щоб створити замовлення?
Чи можу я десь спробувати продукти? У вас є магазин?
Як правильно вибрати розмір?
Чи можу я змінити своє замовлення?
Чи можна об'єднати кілька замовлень в одне?
Чи можу я скасувати своє замовлення?
Як я можу оплатити замовлення?
Як дізнатись статус мого замовлення?
Скільки разів можна обміняти товари?
Чому я не отримав підтвердження свого замовлення?
Як я можу застосувати купон на знижку в замовленні?
Чи можу я додатково застосувати купон на знижку?
Чому необхідно страхувати товар?
Як я можу видалити пакетне страхування з кошика?

Доставка

Скільки часу потрібно для доставки посилки?
Які варіанти доставки?
Чи можу я оплатити готівкою після доставки товару?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Повернення товару

Як я можу повернути товар?
Якщо я хочу повернути товар, ви надішлете мені гроші чи інші товари?
До якого часу я можу повернути вам товар?
Скільки часу потрібно для відправлення відшкодування?
Скільки часу потрібно для відправки товару на заміну?
Чому я повинен повертати товар за допомогою форми на вашому сайті?
Потрібно надіслати товар, який я хочу повернути, поштою або кур’єр його забере?
Як заповнити форму обміну?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Рекламація

Як я можу повернути товар?
Скільки часу потрібно для вирішення питання про повернення?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Реєстрація

Як я можу зареєструватися?
Що робити, якщо я не можу увійти до свого облікового запису?
Що робити, якщо мені надіслали новий пароль, але я нічого не отримав?
Чи потрібно мені реєструватися, коли я хочу зробити замовлення?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Мито

Митні платежі

Не знайшли відповіді на своє запитання?

Нема проблем, не соромтеся звертатися до нашої служби обслуговування клієнтів електронною поштою за адресою factcool-ua@factcool.com або телефоном за номером 003894711960, де ми будемо раді відповісти на ваші запитання та вирішити всі запити.
f
Товар був доданий до кошика