Часті питання

Замовлення Доставка Повернення товару Рекламація Реєстрація Мито

Замовлення

Як створити замовлення?
Чи потрібно реєструватися, щоб створити замовлення?
Чи можу я десь спробувати продукти? У вас є магазин?
Як правильно вибрати розмір?
Чи можу я змінити своє замовлення?
Чи можна об'єднати кілька замовлень в одне?
Чи можу я скасувати своє замовлення?
Як я можу оплатити замовлення?
Як дізнатись статус мого замовлення?
Скільки разів можна обміняти товари?
Чому я не отримав підтвердження свого замовлення?
Як я можу застосувати купон на знижку в замовленні?
Чи можу я додатково застосувати купон на знижку?
Чому необхідно страхувати товар?

Доставка

Скільки часу потрібно для доставки посилки?
Які варіанти доставки?
Чи можу я оплатити готівкою після доставки товару?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Повернення товару

Як я можу повернути товар?
Якщо я хочу повернути товар, ви надішлете мені гроші чи інші товари?
До якого часу я можу повернути вам товар?
Скільки часу потрібно для відправлення відшкодування?
Скільки часу потрібно для відправки товару на заміну?
Чому я повинен повертати товар за допомогою форми на вашому сайті?
Потрібно надіслати товар, який я хочу повернути, поштою або кур’єр його забере?
Як заповнити форму обміну?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Рекламація

Як я можу повернути товар?
Скільки часу потрібно для вирішення питання про повернення?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Реєстрація

Як я можу зареєструватися?
Що робити, якщо я не можу увійти до свого облікового запису?
Що робити, якщо мені надіслали новий пароль, але я нічого не отримав?
Чи потрібно мені реєструватися, коли я хочу зробити замовлення?
Вам не вистачає якоїсь інформації?

Мито

Податок для міжнародних поштових відправлень в Україні на 2021 рік

Не знайшли відповіді на своє запитання?

Нема проблем, не соромтеся звертатися до нашої служби обслуговування клієнтів електронною поштою за адресою factcool-ua@factcool.com або телефоном за номером 003894711960, де ми будемо раді відповісти на ваші запитання та вирішити всі запити.
f
Товар був доданий до кошика